1. Правила Фитнес-центра «Реформа»
2. Оформление и оплата
2.1. Оформление
2.2. Оплата
2.3. Карта посетителя
2.4. Приостановление (заморозка) Членства
2.5. Досрочное прекращение Членства
3. Правила пребывания в Фитнес-центре
3.1. Страхование от несчастных случаев
3.2. Ваше здоровье
3.3. Допуск в Фитнес-центр
3.4. Этикет в Фитнес-центре
3.5. Ваше первое посещение
3.6. Ознакомление с правилами
3.7. Групповые занятия
3.8. Тренажерный зал
4. Дополнительные услуги
4.1. Гардероб, шкафчики
4.2. На территории Фитнес-центра посетитель вправе воспользоваться услугами наших контрагентов
5. Разное
5.1. Разовый визит
5.2. Запрет проведения тренировок посетителями
5.3. Фото- и видеосъемка на территории Фитнес-центра
5.4. Ответственность
6. Часы работы Центра
7. Ваши предложения
1. Правила Фитнес-центра «Реформа»
В фитнес-центре «Реформа» (Центр) установлены правила («Правила»), обязательные для всех Клиентов (Посетителей). Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами и соблюдать их.
Цель правил — создание безопасных и комфортных условий для тренировок. Если кто-либо из Посетителей нарушает Правила, Администрация Центра вправе потребовать от данного Посетителя Центра воздержаться от нарушения и/или отказаться от исполнения Договора.
Термины и понятия, используемые в договоре, Правилах Центра, документах, прейскурантах:
Приобретение Карты — заключение договора на оказание услуг.
Активация карты (начало срока оказания услуг) — первое посещение Центра для получения услуг или наступление предусмотренных Договором событий, с которым стороны связывают момент начала оказания услуг.
Персональная тренировка — индивидуальная тренировка с персональным инструктором Центра. В персональную тренировку Посетителя Центра (в зависимости от требований) входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль со стороны инструктора на всем протяжении тренировочного процесса.
Бизнес класс. Фан-Центр — платное групповое занятие, предоставляемое инструкторами групповых программ для Посетителей. Программа занятий составляется с учетом пожеланий и целей клиентов.
Зона Центра — обособленная территория для проведения специализированных мероприятий или оказания услуг.
Приостановка (Заморозка) — приостановление получения услуг Центра по предварительному заявлению Посетителя Центра, на срок не менее 7 календарных дней, с последующей пролонгацией срока действия договора.
Секция — дополнительная платная услуга в форме индивидуальных или групповых посещений занятий (тренировочная группа и\или команда), комплектуемых с учетом пола, возраста и уровня спортивно-технической подготовки.
2. Оформление и оплата
2.1. Оформление
Посещение центра — это право пользоваться услугами, предоставляемыми Центром, в соответствии с видом приобретенного Абонемента, а также право участвовать в массовых мероприятиях, организуемых для Посетителей. Участие в массовых мероприятиях может быть ограничено временем пребывания в Центре, согласно вида абонемента.
Ваше Право посещать Центр является персональным (именным).
Срок действия Членства ограничен сроком действия договора Виды Абонемента:
В соответствии с видом приобретенной карты Посетитель Центра имеет право на получение следующих услуг:
1) Занятия в:
2) Групповые занятия по физической культуре и спорту в тренировочном зале по расписанию. Расписание ежемесячно обновляется администрацией Центра. Занятие проводится, если на нем присутствует 3 и более Посетителя Центра. Если количество присутствующих на занятии менее трех Посетителей, занятие отменяется.
3) Посещение душевой и сауны
4)Дополнительные фитнес услуги:
Посещение Членом Центра занятий или пользование услугами, не предусмотренными его видом Карты, оплачивается согласно действующим тарифам Центра (Прейскуранта).
При желании Посетителя Центра возможна замена абонемента на более длительный срок путем взаимозачета истекших дней действующего абонемента в счет нового и доплаты от клиента в соответствии с действующими расценками.
Во время проведения в залах (зонах) Центра занятий Бизнес класса посещение зала (зоны) ограничено.
Возрастное ограничение по посещению Центра: в соответствии с законодательством РФ.
2.2. Оплата
Оплата производится в размере, порядке и сроки, определенные договором или действующими прейскурантом и правилами Центра.
Нарушение порядка оплаты основных и дополнительных услуг, является основанием досрочного расторжения договора по инициативе Центра в одностороннем внесудебном порядке. Все виды абонементов, приобретенные в ФЦ, активируются при первом посещении или автоматически через 30 дней с момента оплаты.
2.3. Карта посетителя
Карта посетителя является подтверждением Абонемента и права на пропуск в Центр.
При заключении Договора Посетитель Центра получает во владение и пользование именную Карту посетителя. Для оформления и выдачи Карты необходимо сфотографироваться у консультанта по продажам. Посетитель Центра не имеет право передавать свою Карту посетителя третьим лицам. В случае утери/порчи Карты Членом Центра повторная выдача Карты осуществляется на основании письменного заявления Посетителя Центра. Повторная выдача Карты является дополнительной услугой. Стоимость дополнительных услуг указана в действующем Прейскуранте.
Виды Центрных карт: дневные или неограниченные по времени. Время посещения Центра по дневным картам в будни 9-16 часов, в выходные 9-21 часов.
2.5. Приостановление (заморозка) карты посетителя
Приостановить (заморозить) оказание услуг имеют право только посетители, владеющие следующими видами абонементов:
Минимальный срок приостановки Членства — 7 дней. Максимальный — предусмотренный Договором, но в любом случае не более 90 (Девяносто) календарных дней. В течение указанного срока приостановки Центр не оказывает Члену Центра услуги, в том числе дополнительные. В течение срока действия приостановки Посетитель Центра не может посещать Центр.
По согласованию с Администрацией Центра возможно приостановление действия годового и полугодового Договора в связи с беременностью и родами Посетителя Центра. В этом случае Члену Центра необходимо предоставить обменную карту установленной формы с отметкой врача (печатью врача и угловым штампом поликлиники) с указанием предполагаемой даты родов.
Срок приостановления действия Членства — до 90 дней (З0 дней до предполагаемой даты родов и 60 — после) при отсутствии посещений в это время. По согласованию с Администрацией Центра возможно приостановление действия годового и полугодового Договора в связи с травмами или тяжелыми заболеваниями Посетителя Центра, возникшими во время действия Договора. В этом случае Члену Центра необходимо предоставить Центру следующие документы:
Для подтверждения факта травмы/заболевания:
- работающему взрослому — больничный лист (копию, заверенную работодателем),
- не работающему взрослому — оригинал трудовой книжки/справку с места обучения.
- ребенку — справку с печатями организации здравоохранения.
Для подтверждения количества дней, запрашиваемых по продлению Абонемента
- больничный лист/справку (выписной эпикриз) с указанием точного диагноза, сроков лечения и рекомендаций ограничения занятий спортом (физических нагрузок)Рекомендации к занятиям лечебной физкультурой на период восстановления после травм/заболеваний не являются противопоказаниями к посещению спортивного Центра и к продлению Абонемента.
Приостановление (заморозка) права посещения Центра, не используемое в течение срока действия Карты, не заменяется денежной компенсацией и не переносится на другую Карту посетителя.
2.5 Досрочное прекращение Членства
Досрочное прекращение Членства в Центре возможно в следующих случаях:
При досрочном расторжении Центр осуществляет Члену Центра возврат денежных средств исходя из уплаченной им суммы (в соответствии с прайс- листом) за не оказанные но оплаченные Членом Центра услуги.
3. Правила пребывания в Фитнес-Центре
3.1. Страхование от несчастных случаев Центр рекомендует, а Посетитель Центра вправе заключить от своего имени и за свой счет в качестве страхователя и выгодоприобретателя Договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.
3.2. Ваше здоровье
Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья. Во избежание получения физической травмы Посетитель Центра обязан соблюдать правила посещения всех зон Центра и рекомендации инструкторов (сотрудников) Центра Правила посещения зон Центра находятся в визуально доступном для Посетителя Центра месте (информационный стенд) в каждой из зон. Посетитель Центра обязан письменно предупреждать Центр о наличии имеющихся заболеваний (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые по Договору услуги небезопасными для здоровья Посетителя Центра Центр не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Посетителя Центра, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая, обострения хронического заболевания. Необходимо уведомлять персонал Центра о любых случаях ухудшения самочувствия, случившегося во время Вашего пребывания в Центре, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом. При наличии ограничений к занятиям физической культурой и спортом, подтвержденных справкой врача, Центр может по просьбе Посетителя Центра разработать индивидуальную программу занятий на основании справки врача и указанных в ней рекомендаций. При наступлении беременности Посетитель Центра обязан поставить в известность Инструкторов Центра, Центр и предоставить справку из женской консультации о сроке и течении беременности.
3.3. Допуск в Центр
При посещении Центра, Посетитель Центра обязан при входе предъявить свою Карту посетителя на рецепции Центра и зарегистрироваться. В случае если Карта посетителя не изготовлена -предъявить документ, подтверждающий приобретение Членства. В данном случае также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность с фотографией (паспорт, водительское удостоверение). Каждому посетителю выдается ключ с силиконовым браслетом для пользования шкафчиком. Силиконовые браслеты и ключи от шкафчиков являются имуществом Центра и посетитель отвечает за его сохранность во время пользования. При входе в Центр следует надевать бахилы или переодевать уличную обувь. Уличная обувь хранится в специальных ячейках в гардеробной комнате. Клиенты обязаны соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях Центра, бережно относиться к имуществу Центра.
На территории Центра запрещается:
3.4 Этикет в Фитнес-Центре
Форма одежды
Для тренировок в Центре необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Верхняя и нижняя части тела должны быть закрыты (используйте футболки, майки, спортивные брюки, шорты, кроссовки, в душевых необходимы сланцы). Рекомендуется не тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках и т. п., исключения составляют специальные классы (например: йога). Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом Одежда должна быть чистая, опрятная.
Личная гигиена
Необходимо соблюдать общие нормы гигиены. Просим обязательно на тренировках и занятиях пользоваться полотенцами, перед посещением сауны пользоваться душем с применением моющих средств и мочалки. Рекомендуем использовать индивидуальные питьевые бутылки.
Соблюдение тишины
На территории Центра соблюдайте правила поведения. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может помешать окружающим Вас Посетителям Центра и обслуживающему персоналу Центра. Взаимоуважение — залог комфорта для каждого Посетителя Центра Центр стремится обеспечить спокойную обстановку для своих Членов Любые публичные акции, несогласованные с Центром, запрещены. Под публичными акциями понимается также распространение разного рода листовок, проведение рекламных кампаний, видио- и фотосъемку в политических или коммерческих целях.
Музыка в Центре
В Центре предусмотрено наличие музыкального оборудования, позволяющего обеспечить музыкальное сопровождение. Выбор произведений для музыкального сопровождения осуществляется Центром. К сожалению, невозможно, чтобы то или иное музыкальное сопровождение нравилось каждому Члену Центра В связи с этим, ответственный сотрудник не может устанавливатьмузыку по заказу каждого обращающегося. Если общее музыкальное сопровождение Вам мешает, рекомендуем при себе иметь портативный проигрыватель с наушникамипользоваться им по мере необходимости. При этом мы всегда рады Вашим пожеланиям по музыкальному сопровождению в Центре.
3.5 Ваше первое посещение
При первом посещении Центра вы обязаны:
3.6 Ознакомление с правилами
До начала занятий в Центре Вам необходимо ознакомиться с правилами посещения Зон Центра, правилами посещения групповых занятий, правилами пользования тренажерами, иным спортивным оборудованием и инвентарем, инструкцией по технике безопасности их использования.
3.7. Групповые занятия
Перед началом групповых занятий необходимо ознакомиться с Правилами посещения групповых занятий и соблюдать их при проведении занятий. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Центром. Следите за информацией на стендах. Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий. Не рекомендуется приходить на занятия позже чем через 10 (десять) минут после начала занятия Инструктор имеет право не допустить Посетителя Центра на занятие в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может быть опасным для здоровья Посетителя Центра.
Рекомендуется посещать занятия, соответствующие Вашему уровню подготовленности и состоянию здоровья. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовленности) Вы можете взять в холле Центра на стенде. Резервировать места в залах проведения групповых занятий запрещено. После окончания занятия необходимо выключить(привести в безопасное нерабочее состояние), вернуть спортивный инвентарь в отведенные для этого места. Во время тренировки воздержитесь от пользования мобильным телефоном. Использовать на занятии собственную хореографию, игнорировать указания инструктора, выполнять упражнения без соответствующей команды запрещено. Это может быть опасно для Вашего здоровья.
3.8. Тренажерный зал
Перед началом занятий в тренажерном зале необходимо ознакомиться с правилами посещения тренажерного зала. Перед началом занятий на тренажерах просим Вас ознакомиться с инструкцией данного тренажера и следовать инструкции по технике безопасности. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования по техническим причинам (ремонт профилактические работы). Перед началом занятий убедитесь, что тренажер (иное спортивное оборудование) находится в исходном безопасном и/или. выключенном состоянии. При окончании занятий тренажер (иное спортивное оборудование) необходимо выключить (привести в безопасное нерабочее состояние). Если Вы используете оборудование более одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием.
Если Вы заметили, что кто-то ждет, когда Вы закончите упражнения, первым предложите заниматься вместе — делать подходы по очереди. Большинство людей ожидают от Вас предложения потренироваться на оборудовании во время Вашей передышки. После работы со свободными весами, пожалуйста, убирайте диски со штанг, гантели ставьте на гантельную стойку.
Если у Вас возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос — обращайтесь к инструктору тренажерного зала — он всегда поможет Вам. В целях гигиены используйте полотенце, открытые части теле не должны соприкасаться с тренажерами. В наших Центрах недопустимы занятия с голым торсом.
4. Дополнительные услуги
(услуги, не входящие в состав услуг по организации и проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий)
Наименование, вид и стоимость дополнительных услуг, не включенных в предмет договора, указаны в Прейскуранте и могут быть изменены по усмотрению Центра Условия и порядок приобретения/пользования дополнительными услугами Посетитель Центра можете уточнить на рецепции. При приобретении дополнительных услуг необходимо ознакомиться с правилами пользования ими и выполнять данные правила.
4.1. Гардероб, шкафчики, сейфы
Полотенца выдаются в специально отведенных местах за дополнительную плату в порядке, установленном в Центре. Перед выходом из Центра использованное полотенце следует сдавать в специально отведенные места. Просим Вас обращаться бережно с предоставляемыми полотенцами. Полотенца использовать исключительно для гигиены тела, просьба не бросать их на пол и не использовать в качестве лежака в саунах. В случае повреждения/утери Клиент обязан возместить стоимость полотенца.
Верхняя одежда должна сдаваться в гардероб. Шкафчики в раздевалке используются для хранения личных вещей (кроме ценных), одежды и обуви. Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок в Центре (не распространяется на арендуемые шкафчики). Ценные вещи (т е стоимость которых превышает 5 000,00 тыс. руб и выше, а также важные, раритетные, именные, памятные для Посетителя Центра) необходимо сдать на хранение в сейф. Количество ячеек сейфа ограничено. Администрация Центра не гарантирует постоянное наличие свободных ячеек. Не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. За утерянные (утраченные, в том числе по причине противоправных действий третьих лиц) вещи Администрация Центра ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах просьба обращаться на рецепцию Центра. Забытые вещи хранятся Центром 2 (две) недели. За утерю (порчу) имущества Центра (номерка от гардероба, ключа от шкафчика или ключа от сейфа и др.). Посетитель Центра возмещает их стоимость в соответствии с действующимзаконодательством РФ. Если Клиент при получении имущества Центра не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
В случае использования членом Центра личной ячейки и при неоплате за ее использование в соответствующий период Центр имеет право освободить данную ячейку от личных вещей Посетителя Центра. При этом хранение извлеченных вещей осуществляется в течении 14 дней, поле указанного срока личные вещи утилизируются Центром без возмещения Члену Центра стоимости утилизированных вещей.
4.2 На территории Центра Посетитель Центра вправе воспользоваться услугами:
5. Разное
Разовые визиты
Разовый визит — платный разовый визит для посещения Центра и получения услуг лицом, не являющимся когда-либо посетителем Центра. Разовый визит может быть предоставлен конкретному лицу один раз в согласованные Администрацией Центра часы. Для оформления Разового визита необходимо предъявление паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Центр оставляет за собой право ограничивать время предоставления Разовыхвизитов по своему усмотрению без объяснения причин. В случае детского разового визита Администрация Центра не несет ответственности за правомерность сопровождения Членом Центра ребенка, являющегося гостем.
Запрет проведения тренировок
Посетителями Центра Посетители Центра могут тренироваться самостоятельно или пользоваться услугами инструкторов, персональных тренеров Центра посетители не имеют права проводить персональные тренировки для других Посетителей без письменного разрешения Центра.
Фото- и видеосъемка на территории Центра
На территории Центра запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с Центром.
Ответственность
Посетители Центра несут ответственность за вред, причиненный Центру (в том числе, за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей) в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае причинения Членом Центра ущерба имуществу Центра, а также ущерба 3-им лицам (Посетителям Центра), составляется Акт о причинении ущерба, который подписывается Членом Центра и уполномоченными представителями Центра.
В случае отказа Посетителя Центра от подписания Акта, Центр подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе Посетителя Центра подписать Акт о нанесенном ущербе. Член Центра в течение десяти календарных дней, либо в иной согласованный с Центром в письменном виде срок, на основании Акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
Центр не несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Посетителя Центра, если юридический факт наличия вины Центра, повлекший причинение вреда, не будет определен в судебном порядке. Центр не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья Посетителя Центра, если состояние здоровья ухудшилось в результатеострого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания. Центр не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правилпользования тренажерами, иным спортивным оборудованием Центра. Центр не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими (районными) властями сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
В случае необходимости и для комфорта Посетителей допускается введение новых пунктов Правил при условии размещения информации об изменениях Правил Центра в визуально общедоступном для Посетителя Центра месте (информационный стенд, рецепция) на территории Центра. Доведение до сведения лиц с ограниченными возможностями, которые не могут получить информацию в порядке, установленном настоящим пунктом, Центр осуществляет любым иным возможным способом.
6. Часы работы Центра
Центр открыт ежедневно в соответствии с установленными часами работы:
Занятия в Центре необходимо завершить за 20 минут до окончания работы Центра и покинуть Центр не позднее установленного времени окончания работы Центра либо времени, установленного Видом Карты.
Вход в Центр за 45 минут до закрытия запрещается. Члены Центра могут находиться в помещении Центра в рамках временного диапазона, оговоренного в договоре на приобретении Абонемента и предусмотренного Видом Карты (абонемента).
Центр может изменять часы работы Центра в случае технической или иной необходимости, а также обстоятельств, не зависящих от Центра, временно закрывать помещения Центра(отдельные тренировочные территории и пр.), а также сам Центр без выплаты любого рода компенсаций Временное (на срок не более 10 (десяти) календарных дней в течение полугода по причине ремонта, технического обслуживания помещений/оборудования или на другой срок при наступлении обстоятельств, не зависящих от Центра)ограничение работы сауны, и другого оборудования, также не может являться основанием для требования выплаты Центром любого рода компенсаций.
Следите за информацией на стендах и рецепции Центра.
7. Ваши предложения
Мы работаем для Вас, нам необходимо знать Ваши пожелания, предложения, а также то, что вызывает Ваше недовольство Замечания, пожелания и предложения просим излагать в специальной форме на рецепции Центра, либо присылать по электронной почте: reforma68rsk@gmail.com
Просим Вас принимать участие в периодически проводимом анкетировании.
Благодарим Вас за помощь!
Желаем Вам здоровья, красоты и приятного отдыха в спортивном Центре «Реформа».
